Гарантия на изделия прописывается в договоре, который заключается в день оформления заказа.
Сроки гарантии:
- Гарантия на изделие из гранита – 5 лет
- Гарантия на изделие из бетона – 3 года
- Гарантия на установку и дополнительные услуги – 3 года
При оформлении заказа в договоре прописывается условия гарантийного обслуживания.
Если возник гарантийный случай, необходимо предоставить фото-доказательство с места и
письменно уведомить сотрудника компании. После устранения дефекта Вам будет предоставлен
отчет.
Гарантия не распространяется:
- На действия разрушительного характера ( вандализм )
- Природные бедствия и стихийные катаклизмы
- Самостоятельный монтаж и демонтаж памятника, попытку самостоятельно поправить или передвинуть изделия.
- На действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.